L'Assistance Nouvelle-Génération pour Voyageurs Indépendants

OnSpot est une solution B2B innovante, répondant aux besoins de vos clients en voyage à travers un service d'assistance et une conciergerie unique en son genre, 7j/7, 365 jours par an.

Sans engagement. Ne payez que ce que vous consommez.

Vous êtes en bonne compagnie

100+ agences et tour opérateurs ont choisi OnSpot pour assister leurs clients à destination

Logo Marco Vasco
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Votre partenaire à destination depuis 2007

OnSpot est le pionnier du service d'assistance dédié 100% voyage, pensé par et pour les voyageurs FITs

80,000
1 Million
22

Voyageurs servis
chaque année

D'interactions depuis
notre création

Collaborateurs
présents dans 4 pays

Le concept OnSpot

Notre offre est le résultat de 15 années de collaboration avec nos partenaires agences et tour-opérateurs

Voyageur masqué
décalage horaire
cible

Le partenaire sérénité des voyageurs masqués

La gestion du décalage horaire en toute simplicité

L'extra-personalisation à votre image

Le voyage de demain présentera de nouveaux challenges, nourris de nouvelles règles et restrictions auxquelles les voyageurs modernes devront faire face. Préparez la reprise et permettez leur de partir en toute quiétude.

En tant que facilitateur local, OnSpot permet une meilleure communication entre votre agence et vos partenaires locaux, en palliant les inconvénients du décalage horaire et en garantissant à vos clients le même niveau de service avant, pendant et après leur voyage.

Notre profonde connaissance de l'industrie combinée à notre expertise d'assisteur en voyage nous ont préparé, mieux que quiconque, à assister vos clients, en votre nom, sur les destinations que vous proposez.

Les avantages OnSpot

Vous vous demanderez bientôt: "Mais comment faisions-nous avant?"

Whatsapp

Dynamisez votre marque

Associez votre image à celle d'un service moderne et innovant!
Vos clients peuvent chatter avec nos experts locaux via Whatsapp et Messenger ou nous appeler directement sur un numéro gratuit dédié.

Fidélisez vos clients

Acquérir un nouveau client coûte 5 fois plus cher que de le fidéliser.
En fournissant une expérience de voyage mémorable, OnSpot contribuera à ce que vos clients poussent à nouveau les portes de votre agence pour un futur voyage.

Fidélisation
Optimisation

Optimisez votre temps

Ne passez plus vos soirées ou vos weekends à répondre aux appels impromptus de vos clients en voyage!
Nos experts locaux représentent vos intérêts auprès de vos partenaires locaux et répondent à tous les besoins de vos clients à destination.

Protégez vos marges

Vous souhaitez augmenter votre marge en réservant directement auprès de centrales hôtelières ou de prestataires locaux ?
OnSpot vous apporte la sérénité que vous recherchiez et permet notamment d'assurer le suivi en cas d'erreur de réservation ou de règlement sur place.

Marges
Commissions

Percevez de nouvelles commissions

Avec OnSpot, votre agence reçoit une commission sur toutes les activités éligibles, réservées par vos clients à destination.
Vos clients reçoivent des notifications d'activités que nous leur recommandons et vous percevez de nouveaux revenus additionnels...qui vous échappaient jusqu'à maintenant!

Destinations couvertes

Nos services sont actuellement disponibles sur 7 destinations et nous prévoyons une couverture globale en 2022

Carte USA

Etats-Unis

Carte Canada

Canada

Carte Bahamas

Bahamas

Carte Méxique

Méxique

Carte Australie

Australie

Carte Nouvelle-Zélande

Nouvelle-Zélande

Carte Brésil

Brésil

+ couverture globale prochainement!

Comment ça marche ?

Un process d'inscription simple et rapide pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous aimez faire: conseiller!

Inscription
Copier/coller
Notifications

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Partage des confirmations

Alertes

  1. Inscrivez votre client sur la plateforme au plus tard 72 heures avant le départ.

  1. Copiez/collez les documents de voyage, confirmations et vouchers (ou connectez à votre CRM)

  1. Recevez une notification à chaque résolution de problème par nos équipes locales.

Tarifs

OnSpot est sans engagement, vous ne payez que lorsque vos clients voyagent!

Un besoin ? Des questions ?

Nous sommes à votre écoute

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