Additionnal services

This dematerialized SIM card will allow you to access the internet in all destinations covered by OnSpot services. Once the plan has been chosen, all you have to do is scan the QR code provided, then follow the on-screen instructions to install the e-SIM card in your smartphone.

You keep your phone number but now have an internet plan to your destination, according to your choice, from the following options:

The e-SIM card is compatible with iPhone models XR or higher as well as all Android devices from 2020 (Samsung 20, S21 and higher or Google Pixel 4 and higher).

Please check if your smartphone is compatible. These packages can be recharged with a simple call or message to the destination.

Cet appareil, à peine plus grand qu’un smartphone, est idéal pour les séjours en famille. Il offre la possibilité de connecter jusqu’à 5 appareils en simultané sur le même réseau wifi et permet à ses utilisateurs d’économiser leur batterie de téléphone tout en évitant les mauvaises surprises de hors forfait.

Il vous est possible de choisir parmi les forfait suivants :

Le pocket wifi peut être récupéré et déposé directement au kiosque de notre partenaire aux aéroports de Paris CDG ainsi que Paris ORLY ou peut être expédié à votre domicile (France Métropolitaine et Belgique) au tarif de $9 en courrier standard et $15 en express (livraison en 48 heures max.).

Ce service garantit la livraison de votre bagage à l’aéroport de votre destination au plus tard 96 heures après la déclaration de retard ou de perte de votre valise ou la somme de $500 ou $1,000 (selon forfait) vous est remboursée pour chaque valise, sans avoir à soumettre vos reçus ou la preuve du contenu de votre bagage. Il ne s'agit pas d'une assurance mais d’un service de protection, cumulable avec une éventuelle assurance bagage déjà incluse à votre séjour.

Voici les deux niveaux de remboursement proposés :

Ce service vous est offert par défaut avec une protection de $500/valise pour le forfait Premium et $1,000/valise pour le forfait VIP.
Il n’est pas inclus avec le forfait Plus. 2 valises maximum remboursées par passager, sur le même PNR.

Dans l’éventualité où OnSpot et ses partenaires parvenaient à obtenir un dédommagement suite au retard, au surbooking ou à l’annulation de votre vol ainsi qu’à la perte ou la détérioration de votre bagage, ce service vous permet de percevoir le règlement de votre dédommagement (pouvant aller jusqu’à $1,500/passager) dès lors que nous obtenons la confirmation de la part de la compagnie aérienne.

Sans l’option “PayNow”, les délais de remboursement sont généralement de 2 à 6 mois.