Assistance et conciergerie
pour voyageurs indépendants.
Ne vous êtes-vous jamais retrouvé seul, à l'étranger, face à un besoin urgent pour lequel vous n'aviez personne vers qui vous tourner ?
C'est suite à ce constat simple que OnSpot a vu le jour. Cette frustration de ne pouvoir avoir, à tout moment, un compagnon de voyage, parlant sa langue, sur lequel se reposer lorsque les moeurs et les coutumes du pays visité sont si différentes.
OnSpot offre une solution innovante répondant à vos besoins en voyage, grâce à une carte personnalisée incluant un service de conciergerie et une assistance locale, quelque soit le lieu où vous vous trouvez aux Etats-Unis, au Canada ou aux Bahamas.

Grace à votre compagnon OnSpot, remettez le mot "repos" au coeur de vos vacances!

Notre vision

Notre vision est à la fois simple et ambitieuse:
Fournir des services d'assistance et de conciergerie de qualiié aux voyageurs, à destination.
Créer une communauté influente de "smart travelers".

OnSpot fournit une aide personnalisée pour les situations suivantes :
  • Réservations d'hôtel
    (erreurs, annulations, problèmes de bons d'échange (vouchers), sur-bookings, check-in tardifs, relogements et transferts)
  • Locations de véhicules
    (erreurs de bons d'échange, surclassements injustifiés, frais additionnels, catégories de véhicule, prolongations et explications de contrat)
  • Itinéraires de voyage
    (modifications, problèmes météorologiques, catastrophes naturelles, suivis)
  • Activités et tours
    (informations générales, adresses et contacts, mises en relation, réservations et confirmations)
  • Aide médicale/ assistance juridique
    (conseils, recommandations et numéros d'urgence)
  • Réservations restaurants, billetterie
    (concerts, événements sportifs)
  • Service d'assistant personnel en voyage
    (besoins divers: réveil, rappel de rendez-vous, prise de messages, "nanny")
  • Assistance pour objets perdus/ trouvés
  • Service de traduction immédiate.
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